Шымкент қаласында денсаулық сақтау саласында қызмет көрсетудің сапасын арттыру және медицина мамандарының қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында маңызды жаңашылдық іске қосылды. Жедел жәрдем бригадалары арнайы бейнежетондармен жабдықтала бастады. Бұл бастама пилоттық режимде жүзеге асырылып отыр және медициналық қызмет көрсету үдерісін барынша ашық, қауіпсіз және тиімді етуге бағытталған.
Бейнежетондардың негізгі міндеттері
Жаңа құрылғылар жедел жәрдем қызметкерлерінің киіміне бекітіліп, жұмыс барысында үздіксіз бейне және аудиожазба жүргізеді. Бейнежетон арқылы түсірілген жазбалар автоматты түрде қорғалған серверге жіберіледі, ал медицина қызметкерлері бұл материалдарды өшіруге, өңдеуге немесе өзгертуге мүмкіндігі жоқ.
Жазбалар тек:
қызмет сапасын бақылау,
даулы жағдайларда әділ шешім қабылдау,
қызметкерлердің кәсіби әрекетін талдау,
мамандардың біліктілігін арттыру
мақсатында ғана құзыретті тұлғалар тарапынан қаралады. Бұл бақылау жүйесі медициналық көмек көрсетудің ашықтығын арттырып, пациенттер мен мамандар арасындағы сенімді күшейтуге мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік бірінші орында
Құрылғының тағы бір маңызды ерекшелігі – SOS батырмасының болуы. Егер жедел жәрдем қызметкері қауіпті жағдайға тап болса, бір батырманы басу арқылы диспетчерге шұғыл хабарлама жібере алады. Бұл жедел қолдауды қажет ететін сәттерде бригаданың қауіпсіздігін қамтамасыз етіп, төтенше оқиғалардың алдын алуға септігін тигізеді.
Шымкент қаласы үшін бұл жаңашылдықтың өзектілігі жоғары, себебі соңғы жылдары медицина қызметкерлеріне қатысты агрессия мен қысым көрсету фактілері жиілеп отырғаны белгілі. Бейнежетондар мұндай жағдайлардың алдын алуға және құқық бұзушылықтардың санын азайтуға бағытталған тиімді құрал болмақ.
115 жедел жәрдем бригадасы пилоттық жобаға қатысады
Қазіргі таңда Шымкентте 115 жедел жәрдем бригадасы жұмыс істейді. Оның ішінде:
28 дәрігерлік,
87 фельдшерлік бригада бар.
Пилоттық жоба алдымен осы командаларға енгізіліп, құрылғылардың тиімділігі жан-жақты тексеріледі. Егер жоба оң нәтиже көрсетсе, бейнежетондар қаланың барлық жедел жәрдем бригадаларына кезең-кезеңімен енгізілетін болады.
Бұл – медициналық қызмет көрсетуді халықаралық стандарттарға жақындату және жедел медициналық көмектің сапасын жаңа деңгейге көтеру жолындағы маңызды қадам.
Медицина сапасын арттыруға бағытталған жүйелі жұмыс
Бейнежетондарды қолдану – тек бақылау немесе қауіпсіздік шарасы ғана емес. Бұл – жедел жәрдем қызметін цифрландыру, үдерістерді автоматтандыру және пациенттермен қарым-қатынасты жақсарту бағытында атқарылып жатқан кешенді жұмыстардың бір бөлігі.
Жаңа жүйе:
қызмет көрсетудің тиімділігін арттыруға,
медициналық көмектің сапасын объективті бағалауға,
оқыту мен тәжірибені жетілдіруге,
жедел жәрдем қызметкерлерін құқықтық қорғаумен қамтуға
айтарлықтай үлес қосады.
Шымкент қаласында енгізіліп жатқан бейнежетон жобасы – денсаулық сақтау жүйесін жаңғырту бағытындағы маңызды қадам. Бұл бастама жедел жәрдем мамандарының қауіпсіздігін қамтамасыз етіп қана қоймай, қала тұрғындарына көрсетілетін медициналық көмектің сапасын айтарлықтай жақсартуына мүмкіндік береді.
Пилоттық кезең оң нәтиже көрсетсе, жаңашылдықты кең ауқымда енгізу арқылы Шымкент медициналық қауіпсіздіктің заманауи стандартына бір қадам жақындай түседі.